ASSISTANCE

 

FOIRE AUX QUESTIONS pour les locataires

1 – J’ai des problèmes avec mon propriétaire, que dois-je faire ? Habitago.com est un site web où vous trouverez des inscriptions de logements; il n’est pas responsable des relations entre le locataire et son propriétaire.

Vous pouvez joindre votre mairie et demander à parler à quelqu’un qui pourra vous aider à ce sujet. Vous pouvez aussi trouver plus d’informations sur votre site provincial: Alberta: https://www.servicealberta.ca/621.cfm Colombie-Britannique: http://www.bclaws.ca/civix/document/id/complete/statreg/02078_01

Manitoba: http://www.gov.mb.ca/cca/rtb/

Nouveau Brunswick: http://www.snb.ca/e/1000/1000-2/e/1000-2_003_e.asp

Terre-Neuve et le Labrador: http://www.servicenl.gov.nl.ca/landlord/residential_tenancies.html

Nouvelle Écosse: http://novascotia.ca/sns/access/land/residential-tenancies.asp

Nunavut: http://www.gov.nu.ca/

Ontario: http://www.ontariotenants.ca/law/law.phtml

Québec: http://www.rdl.gouv.qc.ca/en/accueil/accueil.asp

Saskatchewan: http://www.justice.gov.sk.ca/information-for-landlords-and-tenants

Yukon: http://www.gov.yk.ca/

2 – J’ai sélectionné une petite liste d’inscriptions en cliquant sur ‘’j’aime ‘’ mais elles sont disparues de mon compte. Que s’est-il passé ?

Ces inscriptions ont été louées ou le propriétaire les a retirées de la liste.

3- Un lien ou une page n’est pas accessible …

Nous travaillons constamment à nous assurer que notre site web est facile d’accès, rapide et efficace. Par contre, si vous rencontrez des obstacles ou des problèmes, s’il vous plaît nous aviser par écrit à info@habitago.com . Nous tenterons de régler la situation dès que possible.

4 – Je ne trouve aucune inscription dans ma ville; peut-on m’avertir quand il y en aura ?

En utilisant l’outil «Créer une alerte» que vous trouverez au haut de chaque page de notre site, vous pouvez être informé par courrier électronique lorsqu’il y a des nouvelles inscriptions dans un endroit spécifique. Vous cliquez alors sur l’outil, vous inscrivez vos coordonnées et par la suite vous serez informé de toutes les nouvelles inscriptions.

 

FOIRE AUX QUESTIONS pour les propriétaires

1 – Combien me coûtera l’inscription de ma propriété ?

Cela ne coûtera rien, nothing, nada ! Vous affichez vos inscriptions gratuitement. Si vous voulez bénéficier de plus de visibilité et profiter des différents avantages que nous offrons, nous pourrons répondre à vos besoins.

2- Combien de temps mon inscription restera-t-elle affichée sur le site web ?

Votre annonce restera affichée sur le site web aussi longtemps que vous le désirez. Une fois que la propriété est louée, vous devrez alors désactiver votre annonce en allant sur votre compte « Mes inscriptions».

3- Comment voir mes inscriptions de location sur le site?

Vous trouverez vos inscriptions dans votre compte et vous pourrez les modifier n’importe quand. Si vous désirez présenter votre inscription à un particulier, il vous suffira d’indiquer le numéro d’identification de l’inscription et vous y serez directement lié.

4- Dois-je m’acheter un panneau d’affichage ?

Vous n’êtes pas obligé d’acheter de panneaux mais nous vous le recommandons. Vous augmentez vos chances d’obtenir plus de visibilité et du même coup plus de chance de louer plus rapidement. Disposer d’une inscription en ligne plus une affiche à l’extérieur accroît vos chances de couvrir tous les marchés potentiels.

5- Je n’arrive pas à attirer l’attention sur mon inscription; vous avez des suggestions ?

On dit qu’une image vaut mille mots ! Assurez- vous que les photos que vous sélectionnez soient attirantes et représentent vraiment les pièces et l’encadrement que vous désirez transmettre. De même, une bonne description et détail des lieux peuvent devenir un bel argument de vente en plus de faire remarquer d’autres informations qu’on ne peut trouver sur une carte ou sur des photos. Si vous n’avez pas un bon appareil photo, nous pouvons prendre les photos à un coût minimal de 50 $.

6 – Je n’ai pas d’appareil photo; que dois-je faire pour que mon inscription soit accompagnée d’une photo?

Nous prendrons des photos pour vous à un prix minimal de 50 $. Vous nous dites quand, où et nous y serons.

7 - Je suis un propriétaire; où vais-je trouver mes droits ?

Les lois et les règles sont différentes dans chaque province. Vous trouverez celles qui vous concernent sur votre site provincial.

8 – J’ai plusieurs inscriptions; existe-t-il des forfaits d’entreprise ?

Il nous fera plaisir de personnaliser un plan qui répondra à vos besoins et qui vous aidera à louer vos propriétés le plus tôt possible. Écrivez-nous à questions@habitago.com ou encore téléphonez nous au 819-635-6654 et nous tenterons de conclure un marché fait sur mesure, juste pour vous.

9 – Je viens de m'inscrire et je n'ai pas encore reçu de message confirmation, que dois-je faire?

Parfois nos courriels de confirmation aboutissent dans la boîte de pourriel. Si ce n'est pas le cas, veuillez communiquer avec nous aussitôt à questions@habitago.com  ou encore au 819-635-6654 et nous activerons votre compte directement.

10 – J’ai une question qui n’a pas été soulevée sur cette page; où trouver la réponse ?

Vous pouvez nous contacter en écrivant à questions@habitago.com ou encore nous téléphoner au 819-635-6654 et nous vous répondrons de façon opportune.